Получение контактных данных потенциальных пользователей, клиентов дает возможность наладить с ними связь, предложить товары и услуги.
Такой способ называется лидогенерацией, он позволяет создать целевую аудиторию. Для ее быстрого формирования можно получить лиды на lead-service.ru.
Понятие и правила
Лидом называется любой реальный человек, проявивший себя активно на сайте – оставил номер телефона, заказал товар, сделал запрос, совершил другие действия, по которым его можно идентифицировать.
Все лиды делятся по степени вовлеченности в дела компании, владению информацией о ее предложениях:
Холодными называют тех пользователей, которые практически не владеют информацией о товарах, услугах и самой компании. Они не готовы платить деньги, не имеют потребностей заказывать.
Теплыми лидами называют реальных людей, которые уже то-то слышали о компании или ее предложениях, готовы рассматривать коммерческую сторону. Они понимают суть и ценность предложений, готовы стать основой для лидогенерации. Именно среди этого контингента ведется основная работа по наращиванию целевой аудитории.
Горячие являются настоящими клиентами. Они готовы откликнуться на предложение, сделать полную или частичную оплату товара и услуги, точно знают, что им нужно, понимают все нюансы предложений. Такие пользователи составляют основной контингент текущей лидогенерации.
Источником прежде всего служит реклама, и отслеживание деятельности посетителей на сайте: то какие страницы они посещают, сколько времени задерживаются, ассортимент просматриваемых товаров и услуг.
Достоинства
Данный способ привлечения клиентов, заказчиков имеет высокую эффективность, ведь он строится на реальных или предполагаемых интересах пользователя. Именно их учет позволяет заинтересовать посетителя, завладеть его вниманием.
Снижаются затраты ресурсов на привлечение клиентов. Сгенерировать конкретный лид и довести до процедуры продажи быстрее и легче, чем предлагать товар незаинтересованной аудитории. При этом можно выполнить расчеты затрат, повысить эффективности рекламы.
Экономится временной ресурс менеджеров и продавцов, они не будут предлагать товар людям, которым он совсем не нужен.
Сформированная база клиентов позволяет проводить долгосрочную работу, особенно для сектора дорогих товаров длительного пользования, где решения принимаются долго. Можно удерживать внимание человека долго, чтобы он не ушел к конкуренту.
