Некачественное оказание услуг с точки зрения законодательства

Нередко люди сталкиваются с такой проблемой, как некачественное, неграмотное оказание определенных услуг. Многие потребители попросту не понимают, как правильно действовать.

Дабы разобраться во всех тонкостях, следует больше про услуги на oplot-prava.ru/prava-potrebitelej/23-nekachestvennoe-okazanie-uslug.html почитать.

В соответствии с установленными законодательством нормами к некачественным услугам можно отнести те, которые выполняются с нарушением определенных норм, сроков, имеют некоторые недостатки.

Основные проявления

Определить, что предоставляемые теми либо иными заказчиками услуги выделяются низким уровнем качества, стоит обратить внимание на несколько аспектов:

1. Заявитель выбирает определенную услугу, но она не предоставляется.
2. Поскольку исполнители не обладают требуемым профессионализмом, мастерством, могут быть допущены определенные недочеты, технологические неточности.
3. Некачественные услуги оказывают влияние на состояние потребителя, на его имущества.

Требования

Если основные условия были нарушены, потребитель может предъявить претензии, потребовать:

1. Ликвидировать недочеты. Подобные действия осуществляются за счет исполнителя.
2. Понижение итоговой цены. Скидка может достигать 50% и более.
3. Ранее выполненная работа реализовывается повторно. Для этого используются такие же материалы, комплектующие, сырье. Поэтому свойства получаются аналогичными.
4. Расходы, требуемые не ликвидацию проблем, недочетов, компенсируются исполнителем.

Если нарушаются ранее установленные сроки, выполняются следующие действия:

1. Профессионалы устанавливают новые сроки, в течение которых следует выполнить работу.
2. Повторно работу выполняют профессионалы собственными силами. Иногда привлекаются мастера со стороны. Все дополнительные расходы несет непосредственно исполнитель.
3. Соглашение перестает действовать.

Понижение цены

Некоторые потребители могут получить скидку. Возможно это в нескольких случаях:

1. Оплата была внесена в полной мере. Недочеты были определены позже.
2. Расчет полностью произведен. Результат не удовлетворил клиента.

Жалобы могут подаваться в течение 10 дней с момента получения услуги.

Большинство исполнителей стараются решить проблему самостоятельно, не привлекая к этому процессу сторонних. Но в некоторых случаях возникает потребность в подаче иска. К этому процессу привлекаются профессионалы.