1. Ne poursuivez pas une politique d’autruche et n’essayez pas de fermer les yeux sur les problèmes qui sont survenus. Uniquement dans votre compétence, évaluation de l’ampleur des problèmes émergents et adoption de mesures adéquates. De plus, les mesures temporaires de nature économique ne devraient pas obscurcir l’objectif stratégique de l’entreprise — la préservation des partenaires et des clients et la nécessité de «ne pas perdre la face» de l’entreprise même dans des conditions difficiles de la crise. Par conséquent, la stratégie de relations publiques, qui devrait soutenir l’autorité de l’entreprise, est d’une importance particulière.
