4. Et une autre règle simple est l’ouverture et la franchise. Vous allez sûrement faire face à une réaction négative si vous ne pouvez pas mettre les marchandises à temps ou vous demander de retarder le paiement du prêt. Cependant, annonçant ouvertement le problème, vous proposez simultanément des moyens de le résoudre, ce qui rend la perspective la plus réelle de conservation de la clientèle et du travail futur. La crise concerne tout le monde, et vos mesures rationnelles anti-crise seront probablement appréciées.
